FAQ’S

FAQ’S

PRECISO REGISTAR-ME PARA COMPRAR?

Não, pode efetuar compras sem registo (apenas são necessários os dados para o processamento da compra).
No entanto, o registo confere-lhe inúmeras vantagens! Desde acesso a campanhas exclusivas em primeira mão e novidades, assim como, verificar o seu histórico de encomendas e proceder a encomendas futuras muito mais rapidamente, guardar produtos favoritos e ter as faturas eletrónicas na sua conta cliente.

QUE PRODUTOS POSSO COMPRAR?

Atualmente, comercializamos todos os produtos de saúde, com exceção de medicamentos não sujeitos e sujeitos a receita médica.
Se não encontra o que necessita no nosso site, por favor, contacte-nos para info@farmaciagaiajardim.com

EXISTE VALOR MÍNIMO DE ENCOMENDA?

Não. Não há valor mínimo de encomenda.

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS?

• Portugal Continental: entrega em 48h úteis*
• Açores e Madeira: entrega até 5 dias úteis*
• Resto da Europa: entrega 5 a 8 dias úteis*
• Resto do mundo: entrega a partir de 8 dias úteis*
*após processamento.

Caso exista, ou surja alguma impossibilidade em cumprir com o pedido, será contactado para encontrar a melhor solução.

ATENÇÃO – Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, como por exemplo no que se refere a empresas prestadoras de serviços/transportadoras, greves, perdas de ligação, etc.).

QUAL O VALOR DE PORTES ASSOCIADOS?

O valor de portes é de 3,90€.
Para encomendas de valor superior a 49€ (onde não se incluem fraldas e alimentação infantil), os portes são gratuitos.

POSSO ESCOLHER O LOCAL DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Sim, pode escolher morada de entrega diferente da sua morada de faturação.

COMO POSSO PAGAR?

Dentro das possibilidades disponibilizadas, poderá optar pela forma de pagamento que lhe for mais conveniente.

POSSO FAZER COMPRAS MESMO RESIDINDO FORA DE PORTUGAL CONTINENTAL?

Sim. Deverá indicar o destino da entrega no momento de compra, para que possam ser calculados os portes. Quaisquer restrições legais ou custos alfandegários à entrada dos produtos no País de destino são da inteira responsabilidade do Cliente.

COMO TENHO A CERTEZA DE QUE O MEU PEDIDO FOI RECECIONADO?

Quando finalizar a sua encomenda, receberá uma resposta automática informando que o seu pedido foi rececionado. Receberá também um email por cada atualização do estado da encomenda.

OS MEUS DADOS ESTÃO PROTEGIDOS?
Sim, porque a confiança dos nossos clientes é a nossa prioridade, todos os seus dados são tratados com a máxima confidencialidade. Não partilhamos a nossa base de dados com terceiros. Para mais informações, por favor consulte o capítulo “Políticas de Privacidade”.

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